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Central de Atendimento > Pedidos e Entregas > Como funciona o processamento do meu pedido

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📦 Como funciona o processamento do meu pedido

🚚 Quais são os tipos de envio disponíveis?

⏱️ Como funcionam os prazos de entrega?

🔍 Como acompanhar meu pedido?

❌ Meu rastreio não atualiza. O que está acontecendo?

🔄 Posso alterar ou cancelar meu pedido?

📭 E se eu não estiver em casa no momento da entrega?

❌ O que acontece se meu pedido for retido, devolvido ou extraviado?

📦 Como funciona o processamento do meu pedido

Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra em etapa de processamento interno, que inclui:

  • validação de dados

  • separação do produto

  • preparação para envio

Essa etapa garante que tudo seja enviado corretamente. Durante esse período, o status pode ficar sem atualização por alguns dias úteis, o que é normal.

O prazo de entrega começa a contar somente após o envio do pedido.

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