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📦 Como funciona o processamento do meu pedido
🚚 Quais são os tipos de envio disponíveis?
⏱️ Como funcionam os prazos de entrega?
❌ Meu rastreio não atualiza. O que está acontecendo?
🔄 Posso alterar ou cancelar meu pedido?
📭 E se eu não estiver em casa no momento da entrega?
❌ O que acontece se meu pedido for retido, devolvido ou extraviado?
Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra em etapa de processamento interno, que inclui:
validação de dados
separação do produto
preparação para envio
Essa etapa garante que tudo seja enviado corretamente. Durante esse período, o status pode ficar sem atualização por alguns dias úteis, o que é normal.
O prazo de entrega começa a contar somente após o envio do pedido.